服务专员
3500-4499 | 湖北省武汉市 | 全职 | 不限
已过期
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  • 职位类别:保健/丽人/安保/家政
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 牛女士
  • 联系人电话: 027-8****646、18672938147(微信同号)(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【本科】市场营销、电子商务、社会工作、经济学、经济学类、经济学类
职位详情

岗位职责:

1. 负责接听及解答客户咨询,解答客户疑问,登记客户信息,包括联系人,联系电话,客户名称等相关信息。

2. 负责客户反馈信息登记,整理收集信息并反馈至相关部门。

3. 属于质量问题,需组织相关部门进行问题讨论,拟定问题解决方案,实时跟进方案实施进度。

4. 负责处理客户投诉问题解答。

5. 负责整理客户首营资料档案管理,定期检查更换过期资质

6. 与销售人员协调,有需求情况下拜访客户,登记客户使用情况。

7. 负责服务部各项表格收集填写。

8. 负责调研产品临床使用情况,收集临床需求。

发展方向:

服务专员-技术支持-服务主管

任职要求:

1. 大专以上学历;

2. 有一定的平面设计相关能力者优先,熟练使用电脑办公软件及办公设备;

3. 具有较强的独立工作能力和社交技巧,良好的沟通协调能力和团队合作能力;

4. 性格开朗,良好的待人处事能力,热情、细心,具有良好的心理素质,抗压能 力强,能适应偶尔出差。


工作地址

武汉市汉阳区黄金口百威路18号

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